فصل انتظار

مهارتهای مدیریت و قانون گذاری

1-برای داشتن کلاس منظم چه باید کرد؟قبل از هر کاری باید برای کلاس چهار چوب مشخصی تعیین کرد==یعنی انتظاراتی را که دارید بطور واضح و صریح بیان کنید و دلایل انرا توضیح دهید==تا به انها اجاره انتخاب داده باشید

2- قوانین کلاس چگونه باید باشد؟قوانین باید کم باشد تا بچه ها بتوانند انها را به خاطر بسپارند== ولی قانونی باشد که شامل موارد گسترده تری شود مثل احترام به حقوق یکدیگر که شامل احترام به وقت و وسایل و شخصیت دیگران است== در تدوین ان از خودشان کمک بگیرید تا دوطرفه باشد==معقول و منطقی باشد تا برای ان ارزش قائل شوند.==علت را توضیح دهید تا با شما مشارکت داشته باشند==مدام از واژه قانون ما استفاده شود تا غیر شخصی باشد(نباید گفت چون من میگویم باید اجرا شود زیرا ایجاد حالت تدافعی میکند و امکان درگیری را افزایش میدهد==در جایی نصب شود تا دائما دیده شود==مداومت و قاطعیت داشته باشید

3-چه چیزی به قانونمند شدن بچه ها کمک میکند؟شناسایی دقیق انها (حتی با کلید گذاری)در همان جلسه اول به سرعت نام انها را یاد بگیرید.==برای کلاس های قرانی و سنین بالا بهتر استبرای سبک نشدن جو از نام فامیل استفاده شود.== شناسایی انهایی که از قانون پیروی میکنند از همان ابتدا==تشویق بلافاصله ی وظیفه شناسان==چون بچه ها بطور طبیعی تشویق را دوست دارند پس تلاش میکنند تا با انجام قوانین تشویق شوند.

مدیریت رفتار

4- مدیریت رفتار چیست؟اموزش اخلاق در کنار درس که هر چه زیر پوستی تر(لقمه لقمه تر)باشد مفیدتر است(مانند اموزش وضو توسط حسنین)==زیرا اگر اخلاق درکسی نهادینه شودازبی نظمی رها میشود.

نکته :هر چیزی را نباید برای شاگرد لقمه کرد همانطور که هنگام  گرفتن فشار نباید استین مریض را بالا کشید چرا که متوقع شده و وظیفه اش را انجام نمیدهد.

نحوه شروع کلاس ، بخشی از مدیریت رفتار است.زیرا با یک شروخ خوب میتوانید فضای درس امروزتان را تا پایان وقت کلاس تحت تاثیر قرار دهید.

نکاتی که برای شروع باید رعایت کرد:ارام و با متانت وارد شوید/با لبخند سلام کرده و احوالپرسی کنیدو برای مناسبتها تبریک گفته یا کوتاه همدردی کنید یا علت غیبتها را جویا شوید/وسایلتان را مرتب تا کنیدیا کاپشن را در جای خود اویزان کنید زیرا انها با حرکات چشم کارتان را دنبال کرده و از نظم شما لذت می برند.ایه ای یا حدیثی تاثیر انگیز رابا خط خوش نوشته و کمی درباره ان صحبت کنید/برای حضور وغیاب نیزمیتوانید از کسی کمک گرفته و شما نظارت کنید/درس قبلی پرسیده شود و در صورت لزوم نمراتی رامنظور کنید یا از انها بخواهید ازهم بپرسند و به انها بگویید که نمرات انرا تاثیر خواهید داد./تابلو را پاک کرده و طرح درس را که شامل تیتر تمام مطالب و فعالیتهاست را بنویسید.و به مرور کارهای انجام شده را پاک کنیدتا تاثیر کار مثبت را ایجاد کنید.میتوانید هر ده دقیقه یک بار برای تنوع فرم کارتان را تغییر دهید یا از لوازم کمک اموزشی استفاده کنید

نکته: محیط کلاس مانند زمین فوتبالیست که معلم و شاگرددر مقابل هم برای هدف مشترکی فعالیت میکنندو برای اینکه دچار اختلاف نشوند معلم باید از مهارت لازم برخوردار باشد(برای این مهارتها بهتر است جدولی تهیه کنید و بنویسید که در برخورد با هر شرایطی چه روشی را پیش رو خواهید داشت. البته هر روشی به مرور کارایی خود را از دست خواهد دادپس مدام جدول را باز نویسی کنید  مهارتهای جدیدیرا بر اساس علم روز به ان اضافه کنید.)

  پایان خوش=با پایان خوش کلاس را تحت تاثیر قرار دهید تا برای دوباره دیدن شما لحظه شماری کنند=کمی وقت گذاشته خلاصه درس را مرور کرده و پای تخته بنویسید/ روی فعالیتهای خوب انها تاکید کنید و به مواردی که خوب نبوده بپردازیدو بگویید که روز خوبی بود/بخشی از کارهایی که قرار است جلسه بعد انجام دهید روی تابلو لیست کنید تا ایجاد اشتیاق کند/اطلاعات جدید و مرتبط را مطرح کرده و انها را پی تحقیق بفرستید/نمره تحقیق در نظر گرفته وپایان جلسه بعد درباره ان صحبت کنید/هنگام خروج به هر کدام از انها جمله مثبتی بگویید و با چهره ای گشاده خداحافظی کنید/چند دقیقه ای بعد از کلاس برای پاسخگویی به سوالات یا مشکلات انها وقت بگذارید/

5- هدف از مدیریت رفتار چیست؟فرهنگسازی (برای ایجاد الگوی رفتاری انسانی برای زندگی اینده که با به شکل غیر مستقیم و به دور از زور و اجبار باشد.

6- 15 روش مدریت رفتار کدامند؟

1*الگوی همان رفتاری باشید که از انها انتظار دارید== زیرا انها اغلب در حال الگوبرداری و انتخاب و یادگیری هستند و اگر شما ان رفتار را به نمایش بگذارید انها هم همان کار را خواهند کردبرای مثال =خوش قول باشید /بی نظمی نکنید /سر وقت امده و غیبت نکنید/ به انها احترام بگذارید/نسبت به رفتار انها از کلمات مودبانه استفاده کنید/به هر وسیله از انها تشکر کنید و عذر خواهی/ از واژگان لطفا و خواهش استفاده کنید/و رفتار انها را که ادب  را فراموش کرده اند را با ملایمت اصلاح کنید/ هیچگاه به انها توهین نکنید چرا که انگشت اشاره به سمت انها به خود شما باز میگردد./و بدانید که رفتار بد انها اشتباهی قابل اصلاح است

2*شیوه صحبت درباره رفتار انها=اگر زیادتر از حد با او صحبت کنید یا او را مقصر بدانید یا به او توهین کنید=انها ناخود اگاه حالت تدافعی خواهند گرفت و توصیه های شما بی تاثیر خواهد بود.بهتر است رفتار نامطلوب او را بیان کرده و اثر کارش را روی دیگران شرح داده و توصیف کوتاهی از احساس خودتان را بگوییدو بعد رفتار مطلوب مورد نظر خودتان را یاددهید(یعنی درمقابل انتقاد پیشنهادخودرانیزارائه دهید

مثلا شما مشغول صحبت با احمد هستید و محسن که سوالی برایش پیش امده با فریاد میخواهد توجه شما را جلب کند  انگاه شما از احمد عذر خواهی کرده تا با او چند کلمه صحبت کنیدبه او بگویید:محسن جان وقتی داد میزنی دیگر نمیتوانم به احمد کمک کنم (اثر کار روی دیگران)ان وقت ناراحت میشوم(احساس خودتان)دوست دارم صبر کنی تا کارم با احمد تمام شود(بیان رفتار مطلوب)

3*به جای سه خط سخنرانی ،نیم خط دستور دهید تا انهارا گیج و سر در گم نکنید تا منظور اصلی شما را نفهمند.

4*توصیه ها را خصوصی بگویید==زیرا اغلب انها به توصیه های مطرح شده در جمع واکنش خوبی نشان نمیدهند یا با اکراه انجام میدهند. پس هیچگاه از فاصله دور توصیه ها را فریاد نکنید(پیشش بروید ،گوشزد کنیدو از او فاصله بگیرید و به او فرصت دهید تا رفتارش را اصلاح کند)

5*روی اشتباهات انها  حساسیت بیش از حد نداشته باشید زیرا اگر حساسیت نشان داده و رفتارشان را زیر ذره بین قرار دهید بی جهت بزرگشان کرده این که در روابط شما تنش ایجاد میکند و او نسبت به شما گستاخ شده و جرات توهین پیدا میکند و باعث برخوردهای غیر ضروری میشود.

گاهی ازمثال خرگوش و..برای تذکر دادن استفاده کنیدچون انهامنظور رامیفهمندمانندخاله بازی که هردو می دانند که موقعیت واقعی نیست.

6*گاهی از بی توجهی استفاده کنید==ابتدا باید مختصرا قوانین مورد نظرتان را توضیح دهید و بعد انها را ازاد بگذارید به انها نگاه کنید ولی تنها به انهایی اهمیت بدهید که رفتار مناسب را انجام میدهند و عملا به خاطی توجه نکنید تا زمانی که خودش خسته شده و کارش را ترک کند ==پس شما بدون تذکر دادن به انها یاد داده اید که رفتارشان را اصلاح کنند و مطابق خواست شما رفتار کنند تا به شما توجه کنند. مثلا به انها بگویید وقتی می خواهید پاسخ دهید در جای خود که نشسته اید  بدون داد زدن تنها دست خود را بالا ببرید(بیان انتظار)

7* استفاده ازچه بجای چرا=یکی از راه های موثر برای هدایت انها استفاده ازسوالاتی که توجه انهارابخودجلب کند=مثلا بجای چرااز جا بلندمیشوی یاچراکتابت رابازنمیکنی بگویدچه کارمیکنی؟الان باید چه کار کنی؟چه کتابی رابایدباز کنی؟=یعنی قدم بقدم تا رضایت کار حاصل شودچراکه انهابه چراپاسخ باارزشی نمیدهندچون  تهدیدامیز است

8*برای تصحیح رفتارشان از انها سوال کنید=اگر حواسشان پرت شده میتوانید به طور غیر مستقیم انها را متوجه فعالیت کلاس کنید  به این صورت که وانمود کنید که متوجه حواس پرتی او نشده ایدو ارام به او نزدیک شده و بایک پرسش غیر مستقیم اورا به کلاس برگردانیدو اگر چیزی را نمیداند انرا در دهانش بگذاریدمثل اینکه مشکلی نداری؟ نمیخواهی کمکت کنم؟سوالی نداری؟یا اینکه میشود تا اینجای کارت را ببینم ؟اگر اظهار کرد که تمام نشده به او بگویید باشه من میروم وچند دقیقه بعد بر میگردم و ان را نگاه میکنم.

9*به انها استراحت کوتاه بدهید=اگراوبه دلایلی ارام نیست وبه تذکرات شما توجهی نشان نمیدیا تمرکز ندارد به او استراحت بدهید. تا به دور ازبقیه ارام شود... در بین درس هم هرگاه احساس کردید خسته شده اند به انها چند دقیقه ای استراحت بدهید تا برای درس اماده شوند . گاهی ممکن است بترسید که وقت کلاس هدر برود ولی بدانید که در صورت ادامه بازدهی پایین امده و ادامه کلاس بی تاثیر خواهد بود... یعنی به انهاکه مانند زودپز پر شده اند اجازه دهید تا صحبت کرده و تخلیه شوند

10*دربرطرف کردن مشکلات انها رامشارکت دهید== زیرا انها صمیمانه همکاری میکنن واین سبب میشودکه انهاراه حل بیاموزند (تعلیم و تربیت)مثلا معلم میگوید بچه ها کلاس خیلی بهم ریخته است به نظرشما چه کارکنیم؟یا برای تمیز ماندن ان چه پیشنهادی میدهید

11*به انها اجازه انتخاب بدهید=وقتی انها قوانین را نقض میکنند و پیامد انرا میدانند به انها اجازه انتخاب بدهید=یعنی انها را بین انجام توصیه ها و یا تحمل پیامد قرار دهید تا یکی را انتخاب کند.

12*بیشتر از سه بار اخطار ندهید=تجربه نشان داده است که تکرار بیش از سه بار اثر خود را از دست میدهد پس به ترتیب زیر عمل کنید (باراول=تذکر/باردوم=تذکر×گفتن پیامدونتیجه تصمیم نادرست/ بارسوم=تذکر×جریمه یاتنبیه مناسب)

13=برای براورده شدن خواسته های انها شرط بگذارید===قانون اگر ...انگاه==این قانون به ظاهر ساده ولی بسیار موثر است.مانند اینکه میگویید=راضیه اگرهمیشه بموقع تکلیفت را انجام دهی انوقت میتوانی نماینده کلاس شوی یااگرجواب سوالها را درست بنویسی انگاه میتوانی جلوی کلاس کنار دوستت بنشینی.=اگر او طبق قانون کلاس عمل نکند انگاه به خواسته اش عمل نمیکندمثل اینکه بگوییداگر تمرینها را انجام ندهی انگاه زنگ ورزش نمیتوانی به حیاط مدرسه بروی.

نکته:اگر شما محکم سر حرف خود بایستید انها برای بدست اوردن خواسته هایشان به توصیه های شما عمل میکنند./حتی برای اشتباهات خودتان هم قطع نامه صادر کنید

14*بعد از بیا هر دستوری علت انرا توضیح دهید==سیما میدانی که اگر موقع تدریس صحبت کنی درس جدید را یاد نمیگیری  پس لطفا توجه کن ممنونم.یا علی جان لطفا کتابت را سر جایش بگذار اگر کتابهایت را سر جایش نگذاری بعدا نمیتوانی به راحتی انهارا پیدا کنی.

15*معلم محور نباشید==نباید انها تماشاچی بوده و تنها نقش شنونده را داشته باشندچون اولا زود خسته میشوندو دوم اینکه چون منفعل و بیکار هستند بعد از پانزده دقیقه محیط برایشان کسل کننده و غیر قابل تحمل میشود.و طبیعیست که برای رهایی از این محیط با هم صحبت میکنند یا حرکاتی انجام میدهند که موجب شلوغی و عدم تسلط معلم را فراهم می اورند.پس انها را در انجام فعالیتهای کلاس دخالت داده و به هر بهانه ای به هر کدام مسئولیتی محول کنید. زیرا اگر درگیر فعالیت شوند هم یادگیری برایشان بهتر میشود وهم به شما کمک کرده اند و در عین حال محیطی شاداب و فعال دارند .

این کار مدیریت شما را در کلاس تثبیت میکند.

تشویق و تنبیه

از تشویق و تنبیه کم استفاده کنید.و قبل از انها ابتدا ریشه و علت هر تخلف را کشف و انرا رفع کنید چرا که شاید علت روش نا مطلوب شما باشد و مطمئن شوید که انها اثربخش خواهند بود و اصول و روش هر کدام را یاد بگیرید و به موقع انها را انجام دهید تا نتیجه مطلوب بدست اید.(شرطی کردن بدترین نوع تربیت است)

اصولا تنبیه موجب تغییر رفتار نمیشود اما اگر ماهرانه و هوشمندانه صورت بگیردمیتواند مدت محدودی رفتار نامناسب را به تاخیر بیاندازد تا مربی فرصت صحبت کردن و یاد دادن هنجارها و رفتارهای مطلوب را داشته باشد..(تنبیه را باید با خونسردی قاطعیت و مودبانه و توضیح کافی انجام داد بطوری که باعث تنفر نشود وحتما بعد از تنبیه دوباره ارتباط برقرار کنید و رابطه را تصحیح کنید) تنبیه بایدازضعیف شروع شده وبشدیدبرسدمثال=روش بی اعتنایی ونادیده گرفتن/حرکات غیر کلامی/محروم کردن ازامکاناتی که دوست دارد/3بار اخطار بابیان هر پیامدجریمه یاتنبیه /اطلاع بوالدین وکادرمدرسه واخراج از کلاس

نکته ها=1-شدت تنبیه یعنی زیادی و کمی ان مهم نیست بلکه قاطعیت ان مهمست یعنی انها بدانندکه اگر هر زمانی قوانین را انجام ندهند حتما تنبیه خواهندشد2-لطفاچند تنبیه را با هم و بصورت ترکیبی انجام ندهید (مرحله بمرحله)3- تنبیه بدنی جزبدترین وبی اثرترین روشهاست 4-بجای سرزنش کردن بگوییدکه بلداست وچون فراموش کرده جلسه بعد ازاومیپرسیددرواقع اورادرعمل انجام شده قرارداده اید(در مورد اشپزی هم صدق میکند)برای نمونه از دانش اموزی خواسته اید 5 دقیقه خارج ازکلاس درجاییکه بتوانیداورانظاره کنیدبایستد=با او قهر نکنید در حال تدریس به او نگاه کرده و به او توجه کنید تا به او نشان دهید که از او کینه ای ندارید.پس اوبجای متنفر شدن از شما به کار خودش فکر کرده ورفتارمناسب راانتخاب میکند. پس از 5 دقیقه اورابه  باز گردانید و بگویید که چه انتظاری از او دارید . و به او کمک کنید تا خود را به سطح کلاس برساند.

تشویق= همه از گرفت پاداش خوشحال میشوند از 7سال تا 70 سال به شرط انکه متناسب با سن انها باشد/به موقع باشد/بیشتر یا کمتر از حد انتظار انها نباشدو متناسب با عملکرد و تلاش انها باشد/از کم به زیاد و به تدریج ومرحله بمرحله باشد/برای ارام کردن بچه های پر دردسر حالت باج رانداشته باشد/هیچگاه پاداش قبلی او را پس نگیرید/ تشویق باید همراه با کلمات عاطفی و لبخند باشد/ برای سنین پایین مادی تر و برای سنین بالاتر علاوه بر شکل مادی باید کلامی و معنوی باشد مانند تقدیر کردن در جمع.

نکته ها=البته پاداشهای مادی بعد از مدتی تاثیر خود را از دست میدهد مگراینکه با کلام عاطفی همراه باشدکه بعد از مدتی اثر ان کلام عاطفی بیشتر خواهد شد./تلاش ما باید این باشد که به تدریج پاداش ها را از حالت مادی خارج کرده و به سمت کلامی و معنوی و عاطفی ببریم. بطوری که با یک کلام تحسین امیز به ادامه رفتار مثبت علاقمند شود./ میتوان برعکس تنبیه ازچندتشویق بطورهمزمان وترکیبی استفاده کرد.

نکته مهم=در تشویق یا تنبیه بسیار مهم است که بداند این تشویق یا تنبیه نتیجه منطقی ومستقیم رفتاریست که خودش انتخاب کرده در این صورت این مسئله به ابزاراموزشی موثری تبدیل میشود زیراهنگامی که مسئولیت کارخودش را پذیرفت مسئولیت پذیر میشود و تنبیه عاملی باز دارنده و تشویق باعث عزت نفس و علاقه او به ادامه کار میشود

اگربیشتر از ارزش کارش پاداش گیرد او نسبت به صلاحیت مربی شک میکندودرادامه ممکن است به مربی فشاربیاید ودراوهم مشکل رفتاری ایجادخواهد کردمانند=توقع و انتظارات بیجا// خود بزرگ بینی وغرور کاذب/عدم رشد خلاقیت و استعداد/کاهش انگیزه برای ادامه فعالیت/لذت نبردن از انواع تشویقها/واگرکمتر از ارزش کارش پاداش گیرد نسبت به صلاحیت مربی بدبین میشود و فکر میکند که اومتوجه ارزش کار او نیست/محبت و علاقه اش را نسبت به معلم از دست میدهد/ سرخورده میشود/ازادامه فعالیت ناامیدمیشود/اعتمادبه نفسش کم شده وبی انگیزه میشود.

اخراج از کلاس

بعد از بارها تذکر و تشویق و تنبیه و بعذ از صبر بسیار اگر او همچنان مانع تدریس شما ویادگیری دیگران شد ،اخراج میتواند راه حل مناسبی باشد ولی انرا با احتیاط و بسیار کم انجام دهید و صرفا در شرایطی که راه های دیگر پاسخ نداد.

استفاده زیاداز این روش نشانه ضعف شماست پس مواردزیررا رعایت کنید=قبل از ان باید با والین خانه و مدرسه و .. مشورتهای لازم انجام شود./به او تفهیم کنید به این دلیل او را اخراج میکنید که او نتوانسته است در مورد رفتارش تصمیم گیری کند تا بفهمد که مسئولیت اخراج بر گردن خودش است(مهم=در هر حال اورا مسئول رفتار خودش کنید) از این شیوه با خونسردی و قاطعیت استفاده کنید/با مسئولین مدرسه مشخص کنید مسئولیت او با کیست و او بعد از اخراج چه باید کند و با چه شرایطی میتواند به کلاس باز گردد/اگر او مقاومت کرده و از کلاس خارج نشدازمسئولین مدرسه که قبلادرجریان قرارگرفته اندکمک گرفته و خودتان شخصا به این کار مبادرت نکنید و به هیچ وجه از شاگردان دیگراستفاده نکنید.//بدانیدکه اخراج از کلاس به علت بدرفتاری خودش بوده و شما تنها مجری طرح هستید و در هدایت رفتاری او بسیار مهم هستید پس به سرعت با او رابطه برقرار کنید/با او حرف بزنید و به او نشان دهیدهیچ دلخوری ازاو ندارید به او رفتار درست را اموزش دهید با او همراهی کنید تا رفتار درست را انتخاب کند و برای جبران جلسات درسی که حضور نداشته به او کمک کنید. 

مناسبترین مکان برای معلم==جاییکه همه را زیر نظر داشته باشد زیرا هرجا که از نظر او مخفی بماند به سرعت به منطقه تحت تسلط انها تبدیل میشود. اگرجلو کلاس است بهتراست در گوشه ها بایستد تا زاویه دیدش بهتر شود./مدام جلوی کلاس نایستد و حرکت کند تا همه را تحت کنترل داشته باشد./حتی هنگامی که تکالیف را میبیندهم مرتباهمه رازیرنظرداشته باشد/ازدوررفتارانهارا اصلاح نکند

جا و مکان دانش اموز==جای هر کدام را با توجه به ویژگی های رفتاری،فیزیکی و شخصیتی او مشخص کنید. اگر انها نظر شما را پذیرفتند نشانه دهنده میزان توانایی شما در اداره کلاس است.

جای دانش اموزان دردسر ساز==اغلب معلمین انها را در تمام سطح کلاس پراکنده میکنند یا انها را در کنار دانش اموزان ارام مینشانند ولی این کارها بی فایده است چون مزاحم دانش اموزان ارام شده و تمرکز انها را برهم میزنند و امکان دارد که انها را با خود همراه کنند و یا با همتایان خود که در تمام کلاس پراکنده اند بلند بلند صحبت کنند.بهترین کار این است که انهارا در کنار هم و در یک سمت کلاس و در ردیفهای جلو بنشانید و همچنین به انها وظایفی محول کنید  و با نگاه انها را تحت نظر داشته باشید ولی متوجه باشید که تمام وقت خود را صرف انها نکنیدو به همه توجه کنید.

جای دانش اموزانی که تمرکز ندارند==بهتر است جلوی پنجره یا در ورودی که محل عبور و مرور است صورت نگیرد .ولی ردیفهای جلو و روبروی تابلو در نزدیکی معلم مکانهای مناسبی برای انهاست (همچنین جلوی کلاس مناسب انهاییست که مشکل فیزیکی دارند.

دانش اموزانی که کار گروهی دارند =باید برایشان حد و مرز مشخص کرد و قانون گذاشت تا صدایشان از یک حد مشخصی بالاتر نرود و موجب ازار دیگران نشوند = بیجهت و بدون اجازه در کلاس راه نروند و تابع کار گروهی باشند.

 کونفیسیوس=اگر میدانی بر ان پایداری کن و اگر نمیدانی بگو نمیدانم اساس دانش این است.//در به کار گیری کلمات دقت کنید زیرا یک کلمه ما را فرزانه و یک کلمه ما را کم خرد معرفی میکند

جملا ت مثبت و منفی

وقتی فرمان میدهیم یا انتظار خودمان را به صورت امری و دستوری بیان میکنیم اصولااطاعت برای طرف مقابل تلخ به نظر میرسدو حالت تدافعی پیدا میکند. و اگر جمله منفی باشد حالت تدافعی بیشتر میشود. پس ازجملات مثبت استفاده میکنیم که موثرترندوپیروی از انها اسانتر. مثلا بجای اینکه بگوییم حرف نزن میگوییم لطفا به من گوش  کن.

نکته ها:

1-      وقتی دانش اموزان را از کاری نهی میکنید انها نمیدانیدکه در حال حاضر شما چه انتظاری از انها دارید بنابراین در انتها مجبور میشوید رفتار مورد نظر خودتان را توضیح دهید= پس از همان ابتدا به انها بگویید چه انتظاری از انها دارید.

2-      به دلیل اینکه جملات عامرانه و دستوری ناخوشایندند بهتر است انها را بین دو کلمه مودبانه قرار دهیم

3-      جملات مثبت و مودبانه شما در کلاس پذیرفته شده و الگوی رفتاری انها میشود.

تشکر کردن بعد از جمله امری چه تاثیری دارد؟

1-درواقع به انها میگویید که به انها انقدر اطمینان دارید که درخواست شما را انجام میدنهدو از قبل تشکر کرده اید2-ادب شما موجب احساس احترام در شنونده میشود.3-لذا انجام خواسته های شما اسانتر میشود.

نکته ها:

1-برای اینکه انها بتوانند رفتار اشتباه خود را متوقف کنند باید مراحلی را طی کنند:باید روی رفتار بد خود فکر کنند/ باید روی رفتار خوبی که میخواهد انجام دهد فکر کنند/و به ان عمل کند /پس لطفا به انها فرصت تغییر رفتار بدهید

2-هیچوقت به اونگوییدمن اینجاایستاده ام تاببینم کارخودراانجام میدهی یانه=زیرااوعصبانی شده وترجیح میدهدخواسته شماراانجام ندهد

چگونه فرصت تغییر رفتار بدهیم؟او را زیر نظر بگیرید ولی مستقیما به او نگاه نکنیم/کمی از او فاصله بگیرید/به سراغ دیگران رفته و وقت خود را با انها بگذرانید و خوب ها را تشویق کنید/ وقتی از دور و زیرچشمی و یا از صداها و شیشه ها دیدید که کارش را انجام داده با لبخندی از او تشکر کنید

چگونه میتوان اعتماد و احترام انها را به خود جلب کرد؟(تنها با خوب بودن و نشان دادن رفتارهای دوستانه)

به تعهداتتان عمل کنید/ از تک تک انها حمایت کنید و تبعیض قائل نشوید/به تک تک انها توجه کرده و احترامشان را حفظ کنید/در نحوه برخورد با انها ثبات داشته باشید(هر چیز که تمرکز شما را از بین میبرد را پاره کرده و دور بریزید)/میزان صمیمیت خود را با انها در حد و مرز مشخصی نگه داریدو زیاده روی نکنید.

مهارتهای برقراری ارتباط==روشهای کلامی و غیر کلامی

روشهای غیر کلامی=زبان بدن=شامل حرکات چهره و بدن که از پیامهای کلامی موثرتر است= هم میتواند حالت تشویقی داشته باشد وهم رابطه شمارا با انها تقویت میکند=مانندلبخند زدن/سر تکان دادن/باتوجه نگاه کردن/ارام زدن روی شانه انها

روشهای کلامی=از کلمات کوتاه تشویقی استفاده کنید/درمورد عملکرد خوب انهااظهار نظر مثبت کرده و انها را تشویق کنید./هر زمان که این ارتباط قطع شدبا بیان انچه که قرارست انجام دهند ویاباتقاضایی روابط خود را با انها افزایش دهید(لطفا تابلو را پاک کرده و خلاصه درس را برای من بنویسید)/زمانی را برای گفتگو  و گوش دادن به نظرات یا مشکلات انها اختصاص دهید و اگر به دلایلی نتوانستید خواسته های انها را براورده کنید با صبر و حوصله توضیحات قانع کننده ای بدهید زیرا باعث جلب اعتماد انها میشود.

نکته ها:

1-هیچگاه نباید رفتار نامناسب انها را به شخصیت انها نسبت دهید = انتقاد شما متوجه خود رفتار است نه کسی که رفتار از او سر زده/ هیچگاه به او برچسب دانش اموز بد نزنید زیرا از خودش تصویر ذهنی بدی میسازد و اعتماد به نفس خود را برای اصلاح  رفتارش از دست میدهد زیراانهابرای تغییر رفتاربه امید و دلگرمی احتیاج دارند(تو دختر خوبی هستی ولی رفتارت این رانشان نمیدهدیااین رفتار ازتوبعید است/ به اوبفهمانیدکه شخصیت اش ازرفتارش جداست ومیتواندرفتارش را تغییردهد

2-همیشه رفتار مناسب را به  شخصیت او نسبت دهید== با این کار شما به انها دلگرمی داده و کمک میکنید تا رفتار خوبشان را ادامه دهند.(وقتی در درسها به دوستت کمک میکنی نشان میدهد که تو دختر مهربانی هستی/ وقتی تکالیفت را اینقدر مرتب انجام میدهی نشان دهنده این است که چقدر جدی و مسئولیت پذیری افرین)

رفتارهای اولیه و ثانویه

رفتارهای اولیه =وقتی انان رفتاری را انجام میدهند که بر خلاف قوانین کلاس است طوری که مانع انجام برنامه درسی میشوندبه اینها  رفتارهای اولیه میگویند که معلم باید دخالت کرده و تذکر بدهد.

رفتارهای ثانویه=وقتی شما رفتارهای اولیه ونادرست انها را تذکر میدهید تا اصلاح کنیدانها به رفتارهایی متوسل میشوند تا توجه شما را از رفتار نادرست خود منحرف کندتا شما به جای عکس العمل نشان دادنبه رفتارهای ثانویه واکنش نشان دهید و از موضوع اصلی دور شوید. رفتارهای ثانویه دو نوعند: کلامی و غیر کلامی

رفتارهای ثانویه غیر کلامی=در اینجا به صورت جمعی یا فردی حرف نمیزنندولی حرکاتی میکنندماننداخم کردن/غرغر کردن/روبرگرداندن/ چیزهاراروی میز وبیدن/صدای میز و حیوان.. را در اوردن/پرت کردن

غالبامعلم ها بسیار ناراحت شده و در حالیکه برافروخته شده اند عکس العمل های تندو نامطلوبی انجام میدهند.حتی دیده شده که کلاس را ترک کرده و وقت کلاس را هدر میدهند موجبات تفریح و خنده انها را فراهم می اورند.در اینگونه لحظات باید کاملا هوشمندانه عمل کنید تا انها به مقصود خود نرسندو انهایی را که بی تقصیرهستند را نباید درگیر کرد.

نکته=ابتدا نشان دهید که کاملا بی تفاوت هستید و عملا توجه نکنید تا خسته شده وکارشان رارهاکنند/کاملاخونسرد وارام باشیدو فقط تذکرات و انتظارات خود را به طور قاطع بیان کنید و فقط روی کاری که باید انجام دهند تمرکز کنید/در صورت لزوم خاطیان را از بقیه جدا کنید.

رفتارهای ثانویه کلامی=گاهی معلم تذکری میدهد ولی انها اهی کشیده و با ناراحتی دلیلی می اورد تا از وظیفه شانه خالی کنندمثلا میگویند مافقط داشتیم درباره کار کلاس حرف میزدیم یا اینکه بقیه هم همین کار را میکنند شما فقط مرا میبینید یا معلم های دیگر اجازه میدهند شما چرا مانند انها نیستید؟

برای اینکه انها را خلع سلاح کنید:ابتدا حرفش را به ظاهر تایید کنیدتا عکس العمل منفی او فروکش کند و امکان درگیری لفظی پایین بیاید ولی در ادامه باید رفتار درستی را که مورد نظرتان است را بیان کنید. از انها بخواهید که رفتار درست را انتخاب کنند.کلمات شما باید یکدست قاطع و محکم ادا شود تا پیروی کنند(تذکر محترمانه)==معلم شاید داشتی گوش میکردی(تایید)ولی باز هم از تو میخواهم که به این سمت نگاه کنید مرسی/ممکن است معلم های دیگر اجازه بدهند ولی ما قانون کلاس خودمان را داریم و...

نکته=گاهی انها میگویند که شما نمیتوانید مرا مجبور کنید=اینگونه مواقع بسیاری از معلمان ناراحت شده یا احساس ناتوانی میکنندو عکس العمل نامطلوب از خود نشان میدهندکه هیچ سودی ندارد/در این موارد هم از روش ثانویه کلامی استفاده کنید==ابتدا گفته انها را تایید کنید و بعد انتظار خود را بیان کنید علت را توضیح دهید تا راه درست را انتخاب کنند.بعد از تمام شدن جمله امری به انها فرصت دهیدتا به راحتی تصمیم بگیرندواگر وظیفه اش را انجام داد با حرکتی غیر کلامی او را تشویق کنید.

نتیجه واکنش درست معلم این است که درگیری لفظی را پایین می اورد/ استفاده ازولی واوردن دلیلی منطقی باعث میشود که تغییر رفتار راحت تر پذیرفته شود./تشکر کردن و دور شدن او را علاقمند به تغییر رفتار میکند.

5سوال:انرا که رفتار نادرستی انجام داده در پایان صدا کرده و با مطرح کردن 5 سوال با او گفتگو کنید:

امروز چی کار کردی که اخر کلاس مجبور شدیم با هم صحبت کنیم== اجازه میدهیم که خودش صحبت کند و اگر گفت نمیدانم برایش دلیل می اوریم/چطور شد که این کار را کردی؟==اگر گفت نمیدانم باور کنید و باهم علت یابی کنید/ رفتار تو کدام قانون کلاس را نقض کرد؟/ اگر دوباره در این موقعیت قرار گرفتی چگونه میتوانی رفتار بهتری از خودت نشان دهی؟/چطور میتوانم به تو کمک کنم تا رفتار بهتری کنی؟==این صحبت کردن انها را با هم مانوس تر میکند.

معلمین کارامد چگونه از مهارتهای خود استفاده میکنند؟ 1- ابتدا ویژگی های و شرایط کلاس  و وضعیت دانش اموزان را بررسی میکند.2-سپس فکر میکند و بهترین شیوه را بر اساس ان شرایط انتخاب میکند.3- روشی را که انتخاب کرده با دقت و مهارت به کار میبرد. 4- مهارتهای زبانی و کلمات موثر را انقدر تمریت میکند تا کاملا طبیعی و متعلق به خودش باشد و مصنوعی به نظر نیاید.5- میزان موفقیت هر روشی را در پایان ارزیابی میکند .اشکالاتش را رفع کرده و بجای ان از مهارتهای موثرتری استفاده میکند.    

چرا معلمین کارامد اعتماد به نفس بالاتری دارند؟

زیرا مهرتهای زیادتری دارند و بیشتر تمرین کرده اند و برای هر موقعیتی برنامه مشخصی دارند که با صبر و ارامش در مقابل اتفاقات پر اهمیت و یا کم اهمیت واکنش مناسب و منطقی از خود نشان میدهند.==نکته=1- هر بار که در مقابل رفتار نامناسب برخوردی درست و در عین حال قاطع دارند ارزشهای مدیریتی خود را بالا میبرند./ خودسازی مهمترین عامل کارامدی انهاست که انعطاف پذیری را در پی دارد.